岗位职责：

1、为客户提供售后方案支持；现场解答客户疑问；

2、收集客户反馈需求，协调处理客诉工作；

3、处理与跟踪产品问题及相关服务的反馈及建议；

4、对工艺、质量、成本、效率提出改进意见和建议，持续提高；

5、处理与协调项目遇到的矛盾与问题；并主动关闭问题；

6、结合业务发展预期与目标，有效调配资源，提高人员效能；

7、制定匹配的售后服务规范及标准。

任职要求：

1、大专以上学历，理工科专业；

2、3-5年工作经验，有不锈钢等金属材料冲压厂工作经验者优先。

3、 较强的沟通能力和逻辑分析能力，优秀的人际交往和协调能力，能和客户建立稳固关系。

4、良好的抗压能力，有团队协作精神，较高的职业素养和责任心。能接受长期的出差。

5、有驾驶证C照，英语CET4级。


补充说明：

1、向上海总公司负责

2、显示地址仅信息发布需要，实则全深圳区域


职位福利：带薪年假、五险一金、补充公积金、住房补贴、企业年金、年终奖金、员工体检、培训团建