岗位职责： 1、实体商业运营业务：负责搭建和优化实体商业运营阶段的管理体系，包含销售目标计划制定及分解、关键过程质量指标管控、周期性运营分析及改善等；负责对各城市公司运营过程进行监管，及时发现运营问题，并提出改善方案；负责搭建和优化实体商业运营阶段的过程资产管理，不定时抽取各业务场景的最佳实践并进行标准化、推广和迭代； 2、商业数字化业务：负责搭建和优化商业数字化产品运营阶段的管理体系，含续费和增购目标计划制定及分解、关键过程质量指标管控、周期性运营分析及改善等；负责搭建客户成功管理体系，含客户档案管理、客户维护管理、产品培训管理、客户需求管理、客户故事整理、客户应用场景整理，输出典型用户案例等，并监督各城市公司的执行和反馈，进行优化和迭代； 3、产品运营中心承接的相关专项工作； 4、上级交办的临时性工作。 任职资格： 1、本科及以上学历，理工类专业优先； 2、8年以上大型连锁百货、购物中心、商业地产项目运营管理经验，3年以上集团或区域销售运营管理或单个项目的副总/店总经验，具有数字化产品使用经验的优先； 3、了解商业地产运营全周期，有筹备期项目管理经验优先，熟知百货、购物中心等商业项目考核核心指标及影响因素； 4、综合素养良好，有较强的逻辑思维能力、具备一定的管理能力，全局意识强，有较强的沟通、组织、协调能力； 5、对商业发展趋势及行业动态有敏锐的洞察能力及分析能力，学习能力强。 6月份公司会从竹子林搬迁到深圳软件园（深大地铁站附近）