岗位职责：
1.学习和掌握公司的业务知识，为客户提供合理的物流方案；
2.收集、整理客户信息及需求，为业务开发及产品提供合理化建议；
3.及时跟踪大客户货物流轨迹，积极主动提供良好的客户服务；
4.负责大客户问题件处理及理赔、处理业务疑难问题；
5.负责大客户的开发和关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；
6.日常核对出货资料并发送到指定邮箱；
7.销售支持人员的培训、考核及管理，销售支持团队建设；
8.协助分公司负责人进行相关数据统计及分析；
9.完成公司或上级领导安排的其他工作。


任职要求：
1.具有本科及以上文化程度，物流管理、国际经济与贸易等相关专业优先考虑。
2.具有两年以上的国际物流、跨境电商行业客服者经验优先。
3.熟练使用Office等办公软件，有较好的英语基础、团队管理能力。
4.良好的沟通协调能力、服务意识、组织计划能力、分析判断能力，工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神。