职位描述
淘宝/天猫
京东
电商客服主管

10-12K+五险一金，酒仙桥高端手机电商客服中心运营主管



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酒仙桥高端手机电商客服中心运营主管








职责范围




1. 管理和监督团队成员：确保团队成员能按时完成任务，并符合项目方向的要求、标准。




2. 制定和执行策略：根据公司的目标和计划来制定和执行策略，并进行相应工作的预估。




3. 报告和沟通：定期向高级管理层报告工作进展，并与其他部门进行有效的沟通。




4. 人员招聘和培训：根据项目业务情况，及时进行团队的人员预估，人员招聘工作。




5. 问题解决：解决团队在执行任务过程中遇到的问题，以确保工作的顺利进行。




6. 评估和反馈：主管需要对团队成员的工作表现进行评估，并提供反馈，以帮助他们改进。




7. 完成上级领导交办的其他工作。







职位要求：




1. 大专及以上学历，本科优先，拥有客服中心经验，熟悉主流电商平台运营流程；




2. 熟悉 Apple 相关产品的优先，了解电子产品行业；




3. 负责客户服务中心管理，带领过至少50人以上团队，拥有较强的执行能力以及团队管理能力；




4. 出色的沟通协调能力、优秀的问题解决和分析能力，高度的敬业和团队合作精神，有较高的抗压能力，优秀的文字处理能力；




5. 熟练使用EXCEL、PPT等办公软件，对数据敏感，有强数据分析能力；






工作地点：朝阳区地铁14号线将台站附近

工作时间：早九晚六，每周双休

工资待遇：10K-12K每月+五险一金



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报名方式：点击“我要应聘”工作人员会及时安排您面试入职哦