岗位职责：
1、通过电话提醒方式与客户进行沟通，提醒客户正确的还款方式
2、结合日常催收工作中发现的工作问题和操作经验，对催收流程及策略提出优化意见，提升催收效果
3、以专业、规范的程序，推进落实客户还款，实现账款及时归还
4、配合主管或其他人员定期完成数据处理工作
5、完成上级安排的其他任务
2、任职条件：
（1）大专及本科学历，金融、相关专业优先；
（2）有投诉处理、催收经验，逻辑性强，能有效的发现问题，解决问题；
（3）熟悉办公软件；
（4）具有较强的口头沟通能力，熟练使用办公软件，具备客诉数据分析能力；
（5）具备良好的心理调节素质，较强的应变能力，抗压性强；
工作时间：双休，早九晚六，法定全休