电商售后客服专员
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北京| 人数: 若干| 经验:不限| 性别:不限| 年龄:不限| 学历:不限| 0人浏览
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位来小猎(宁波)信息技术有限公司
职位描述
岗位职责:
1、在线解决买家商品订单查询和售后咨询等问题,提升客户满意度;
2、及时处理客户问题时,针对异常或突发事件要及时上报上级;
3、按照流程标准和管理制度处理业务;
4、完成上级交办的其他任务,并及时向上级汇报工作。
岗位要求:
1、打字速度40字/分钟以上;
2、熟练操作办公软件,如Word、Excel;
3、普通话标准。
工作地点
北京通州区联东U谷中区5