江苏省| 人数: 若干|
经验:不限|
性别:不限|
年龄:不限|
学历:不限|
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职位描述
岗位职责:
1. 接收客服经理分配的新客户信息及业务,维护及运营移交后的客户,维护公司客服体系,履行公司客服管理制度
2. 维护移交的客户:
1)维护移交后的客户订单正常销售运作管理(包括客户沟通,下单与跟单)
2) 负责应对客户咨询,处理客户异常,提高客户满意度,增强客户粘度
3)负责跟进与落实客户的收款
3. 配合客服经理执行工作计划,完成工作目标:
1)认真执行工作任务,必要时提请协助,努力达成工作目标
2)按时向客服经理汇报工作进度,并报告后续计划
遵守公司规章制度,恪守客户信息及产品保密工作
任职要求:
正直,忠诚,良好的职业道德,原则性强(以公司组织利益为重)吃苦耐劳,具备较强的敬业精神
有销售工作经验,良好的沟通,协调能力;较强的客户关系处理能力,善于察言观色及解决问题
具备与客户沟通能力及基本的法务知识优先考虑
熟练使用Office办公软件的运用(EXCEL,WORD,PPT等)
薪资待遇:
无责底薪税后4200,提成7‰,阶梯型提成;综合薪资6000-15000元,试用期无折扣。入职当月交社保。
上班时间:8:30-17:15,午休一小时,周日固定休息。国假正常放假,带薪年假13天。
丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等;多元化培训课程、在职个人提升计划;良好晋升机会:工作满一年者,即有机会内部转职(横向发展)、纵向提升。
工作地点
苏州虎丘区苏州市博洋电子有限公司2楼整层