客服专员综合岗20名：综合薪资4k-6k
职位描述：
1、客户投诉响应及时率的跟进与改善
2、负责各客户的业务量、运营质量的跟进与分析
3、负责合作快递物流上门揽收率、派送、签收跟进及分析
4、负责发出快递异常、工单跟进及处理
5、负责客户满意度回访，分析真实客户满意情况并作出改进
6、负责收集客户发货意向及意见建议，反馈给相关部门
7、负责客户重量的核对、应收款核对和催缴
职位要求：
1、全日制大专及以上学历，专业不限，熟悉使用日常办公软件，有一定数据分析基础；
2、责任心强，主动性强，具备良好的服务意识、团队合作精神；
3、认同企业文化及发展方向，愿意从基层开始，有工作经验或优秀学生干部/班干部经历优先；
工作地：太仓市腾飞路 1 号 4 楼鲸橙科技
其他福利：社保五险、年终奖金、法定节假日、周期性加薪、定期体检、节日礼物、
年终尾牙、丰厚提成