岗位职责：岗位职责：
1、负责天猫、京东、拼多多等电商平台的前端咨询，处理相关问题；
2、负责处理客服范围内货品的售前咨询、销售推广、订单管理、客户服务；
3、熟悉电商平台、了解产品知识，向客户提供专业的咨询；
4、服务意识强，关注细节，具有良好的表达能力、沟通能力；语言文明，回复买家问题时，语气要亲切、诚恳、礼貌；
5、熟悉电脑操作，打字速度快；
岗位要求：
1、喜爱电商行业；
2、喜欢电商售前客服工作，有售前工作经验优先；
3、熟悉相关平台客服流程，具备较强的沟通能力技巧与话术技巧，有较强的责任心和进取心；
4、熟悉商品信息查询及商品退换货流程；准确把握商品信息与活动细节，向客户提供准确的咨询；
5、有网络销售相关工作经验者优先；
公司规模大、领导好、氛围赞、有发展空间。
接受应届毕业生！