配送人员岗位职责及工作流程
一、物流配送岗位职责:
1.根据公司的物流配送计划，按时按量地完成货物的装卸运输任务;
2.负责货物的装卸工作，安排好客户货物的摆放顺序，并确保货物在运输过程中的安全;
3.负责货物的跟踪和查询，及时反馈货物在途信息；完成货物交付工作，现场服从甲方的各项规定，按照要求进行交货；
4.协助处理客户投诉，提升服务质量；负责现场的沟通工作，配合甲方人员现场清点货物，及时的处理现场发生的各项问题；
5.及时与采购沟通，确保货物的满足率，避免缺货；
6.缺货产品及时进行补货，做好协调工作；
7.货物交付结束，及时找甲方进行签单，及时带回单据。
二、物流配送工作流程:
1.接收订单:接收并确认订单信息，包括货物名称、数量、目的地等;
2.装货准备:检查车辆状况，确保车辆安全可靠;根据订单信息，准备装货
3.货物装载:将货物按要求装载到车辆上，确保货物稳固，不会在运输过程中滑落或损坏;
4.出发配送:按照规定的路线和时间，将货物送达目的地;
5.卸货交付:在目的地卸下货物，并将货物交付给收货人;
6.跟踪反馈:在货物运输过程中，及时更新货物状态，反馈给发货人;
7.归程整理:返回公司后，对车辆进行清洗和维护，整理运输相关数据。
三、技能要求:
1.具备基本的物流知识，了解货物运输的基本流程和要求;
2.熟悉当地交通法规和路线，具备良好的驾驶技能和路况判断能力;
3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地与客户和同事沟通;
4.具备基本的计算机操作能力，能够使用物流信息系统进行货物管理和运输跟踪;
5.具备高度的责任心和团队合作精神，能够积极配合公司的工作安排。