岗位职责：
1.全面负责QQ、微信社群运营工作，建立有活力、有粘性的高质量社群（造势能力：社群活动、通知等公告的编辑发布；活动海报、策划方案的制定编辑发布）
2.通过各种方式和渠道拓展新用户，管理和优化内外部渠道策略，不断优化用户拉新、留存、促活、消费、留存、分享裂变等机制
3.负责QQ、微信群客户的维护与问题答疑，挖掘客户需求，制定针对性客户合作方案，并全力协助用户促成合作，提高客户满意度
4.工作贯穿售前辅助，售中指导，售后关系维护等工作
5.具备统筹分类管理客户的能力，提高客户对公司平台以及自我的信任度和粘性（老用户关系的维护，实现业务增量扩容；新用户的精准锁定，通过沟通从而促成合作，实现业务增量，交流过程通过方式方法和技巧精准确定客户核心需求，善于把握客户心理动态，调控稳定客户情绪，能够自主利用周边资源解决客户问题）等
6.了解分析用户痛点，收集用户反馈的痛点问题，分类整理统筹，制定针对性的相关解决方案策略，实现问题逐个攻克，做到以服务客户为第一的宗旨目标
7.具备提炼分析整合有效数据的能力，根据分析的数据得出相关报告，具有提炼汇报有效信息的能力（对数据有一定的敏感度）
8.有较强的学习能力，善于跨部门沟通协调，问题能够及时有效的被解决处理，做到事事有回应，件件有着落。
9.具有采购任务，以采购任务为指标
10.能够独立出差（客户拜访洽谈）
11.领导交代的临时性工作；
任职要求：
1.本科有互联网（PCDN或者ACDN）行业社群运营及采购经验优先（优秀者可适当放宽学历）
2.对计算机硬件有一定的了解或者识别敏感度；对家庭网络搭建必要条件有所了解和熟悉
3.会word、excel、ppt办公软件，简单的图片处理优先；
4.有文案方面优先；
5.有较强的的服务意识和责任感，良好的沟通能力，不抵触接触新鲜事物并有较强的适应能力，性格开朗活泼，做事认真负责
6.有独立自主制定工作计划的能力，并按时保质保量完成，及时汇报同步的意识
7.为人正直、诚信，无不良从业记录，良好的团队协作能力，较强的抗压能力