销售技术支持工程师(售后服务)
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江苏省| 人数: 若干| 经验:不限| 性别:不限| 年龄:不限| 学历:不限| 0人浏览
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浙江海顺新材料有限公司
职位描述
岗位要求:
1、大专以上学历。
2、有3年以上软包装行业工作经验优先。
3、熟悉包装材料特性,对包装设备了解,具备一定的动手能力。
4、具备良好的沟通表达能力。
岗位职责:
1.售前研发: 根据客户药品性能要求以及包装设备和包装方式,在我司现有登记号内,设计样品配方结构,提供客户试用,跟踪试用结果;
2 样品试制安排 :根据确定的试样配方结构,联络准备物料,确定生产工艺,下试样单安排生产,必要时现场跟踪生产过程;
3.客户样品分析: 对客户参比原研或其他厂家样品检测分析,确定提供客户试样配方结构;
4.客户投诉样品分析: 对客户投诉技术性不良样品分析,确定不良产生原因,进行合理改进;
5.客户投诉处理:对客户投诉的技术性问题,与客户电话、微信等方式沟通指导客户调试解决,在客户或业务需要现场处理时出差客户处现场沟通处理;
6客户投诉后改进措施制定:对客户投诉技术性问题,分析生产工艺等原因,进行变更或恢复工艺或原辅物料措施,改进并稳定生产工艺;
工作地点
苏州吴江区吴江汾湖开发区来秀路8号海顺新材料有限公司