1.围绕市场销售部做相关的技术支持工作
a)售前方案梳理、产品选型支持
b)针对售后产品维修、退换等进行售后处理
c)线下市场活动现场产品调试和技术讲解
2.客户支持
a)指导客户使用公司产品，支持客户基于公司产品进行算法开发、搭建相关系统平台
b)实时帮助客户解决在使用产品过程中遇到的任何问题。
c)搜集客户反馈的问题和bug，跟进项目组内bug解决的进度
d)定期回访客户产品使用反馈，搜集产品反馈意见
3.产品需求搜集
a)建立客户支持履历档案，掌握每个客户产品使用情况
b)收集与整理客户提出的产品问题和优化建议并反馈给研发
c)定期主动回访客户的产品使用反馈
d)配合研发和测试复现产品问题，确认功能完善
符合职位的技能要求：
1.Excel与PPT需熟练使用，会做项目计划排期与客户履历
2.电子设备产品简单维修和使用
3.Windows与Ubuntu系统简单命令使用
符合职位的素质要求：
1.学习能力强，诚实守信，有执行力
2.具有较强的沟通能力，团队协作意识
3.对待工作踏实认真，责任心强
4.能够适应出差，有一定抗压能力
符合职位的工作经验要求：
1.2年以上售后或技术支持工作经验
优先考虑条件要求：
1.有汽车电子、自动驾驶、机器人、智慧交通等行业工作经验者优先
2.熟悉激光雷达相关应用者优先