AI外呼平台运营
薪资6-8k
【工作职责】
1、负责智能外呼话术脚本的设计与训练，将客户的问题进行分类，并整理、建设和完善机器人知识库、对话库及语音库等；
2、根据客户需求，制定智能对话策略，设计不同业务场景的AI话术，贴合实际应用场景，确保内容完整、逻辑清晰、话术自然；
3、及时响应业务部门需求，配合录音师对话术文案、录音进行打磨优化，提升录音识别准确率，给客户良好的通话体验；
4、结合业务场景，完善行业模型，提高话术输出场景的适应能力，实现话术智能化；
5、针对产品和话术设计过程中存在的问题，提出改善的建议和思路，满足客户实际需求。
【任职资格】
1、本科及以上学历，有2年以上的互联网产品客户服务/销售经验；
2、具备较强的语言功底、文字功底和逻辑思维能力；
3、具有较好的客户服务意识与独立解决问题的能力；
4、具有较强的自我激励与目标意识，具备探索精神，不断提升业务技能；
5、对人工智能产品有极高的热情，愿意在行业中扎根发展；
6、能在高强度的工作中自我调节，保证产出质量，提高客户满意度与认可度