江苏省| 人数: 若干|
经验:不限|
性别:不限|
年龄:不限|
学历:不限|
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职位描述
1、通过电话或现场接待投诉的用户，查明投诉原因及用户需求，以良好沟通安抚客户情绪，有效资源下为客户提供满意度
2、负责处理其他部门转办的复杂案件及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调处理
3、将热点及常见投诉问题进行汇总、分析，定期汇总上报
工作地点
苏州相城区城通商务广场1幢B座
