工作职责：
1.客户项目的咨询跟进：包括及时反馈客户项目情况，记录项目信息，以促进项目顺利推进
2.把握项目的各个时间节点，保障项目按时按质完成交付
3.审核项目相关报告，确保项目相关文件准确及时传达
4.对于项目出现的问题，需通过与多部门（实验部门、信息部门、技术支持部门、销售部门）相关人员沟通协调，以确保客户问题及时解决
5.及时解决项目出现的售后问题，必要情况下参与客户的电话或者网络会议
6.优化项目运营过程中的SOP，提高团队运营效率
7.维护好客户关系，提高客户满意度
任职资格：
1、本科以上学历，生物等相关专业
2、工作责任心强、严谨细心，条理清晰，有较强的统筹能力
3、具有良好的沟通能力、逻辑思维能力、人际关系处理能力以及组织协调能力，抗压能力强
4、善于发现并解决问题，逻辑思维能力强