岗位职责：
1. 在线培训：负责向客户提供数字化营销SaaS产品的远程培训或现场培训，确保客户能全面地掌握系统的使用；
2. 运营指导：基于营销SaaS的功能和营销玩法，帮助客户策划活动方案，设计营销策略，并帮助分析运营数据报告。促进客户持续、有效地使用公司产品，不断提升客户的活跃度和满意度；
3. 定期回访：不定期远程回访客户，了解客户在软件使用中产生的问题或需求，密切关注客户对产品的体验和建议，及时反馈给产品；
4. 案例输出：根据客户实际使用情况，使用的数据反馈，提炼客户成功经验、沉淀标杆案例，提升客户价值、达成业务目标；
5. 向客户提供微信、平台产品、系统对接等方面的咨询，管理客户需求，提供解决方案
岗位要求：
1. 本科以上学历，1 年以上软件行业客户成功经验或售前经验；
2. 学习 、逻辑思维能力强，有较好的责任心与服务意识；
3. 具备基本的商务判断能力，擅于引导客户需求，能够挖掘商机线索；
4. 抗压能力强，能适应出差、加班等工作；
5. 熟练使用office软件，有软件行业远程培训经验或熟悉企业互联网市场营销模式者优先；