岗位职责
1、分析客户履约数据，结合供应链绩效分析，帮助客户降本增效，支持销售进行存量挖潜；
2、负责客户运营指标的主动监控、指标异常追踪及问题系统性解决，对客户体验负责；
3、客户投诉数据分析，共性问题沉淀解决方案；
4、新客户落地保障（首次走货后）；
岗位要求：
1、本科及以上学历，3年及以上经验；
2、有在大型电商平台、跨境电商合同物流公司、货代公司或者跨国公司从事供应链或者物流相关工作经历，具备跨境电商物流解决方案经验优先；
3、具备非常强的沟通协同能力，并能够与横向团队有效沟通获得支持；
4、要性强，能拿结果，有抗压能力，推动能力较强；
原标题：《资深大客户运营岗（解决方案方向）》