岗位描述：
1、工单支持：负责工单系统，对接客户经理提交的业务问题；
2、产品优化：总结问题，提出优化方案并对接其他部门进行实施，提升业务效率，助力产品迭代；
3、政策/规则总结：总结各项业务政策及产品规则，形成可传递的q&a文档或操作手册；
4、运营对接：做好各省公司/分公司与总部的运营对接，协调解决问题；
5、协助领导完成其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，1-3年销售运营或项目运营工作经验；
2、良好的对内、跨部门外部沟通能力；
3、对数据/效率敏感，具有一定的分析、优化能力；
4、善于复盘提炼，有分享意识，极强的责任感，主动性。